Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 789h

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789h ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789h.ws. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789h, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 789h, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây mà bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND);
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ nơi cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho các giao dịch nạp và rút tiền;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ nơi cư trú.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 789h, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, lịch sử truy cập;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản;
• Dữ liệu hành vi: các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi trung bình;
• Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

Dữ liệu cá nhân của bạn được 789h sử dụng chủ yếu để cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn;
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

2.2 Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

789h có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ và xử lý một số dữ liệu nhất định để:

• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, thao túng hệ thống;
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 789h trong các tranh chấp pháp lý.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

Dữ liệu hành vi và sở thích của người dùng được phân tích theo dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, phát triển tính năng mới và cá nhân hoá trải nghiệm chơi game. Bạn có quyền từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích này bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789h.

2.4 Thông tin tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, 789h có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt qua SMS hoặc email. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết huỷ đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

789h cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không có ngoại lệ.

3.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

789h chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) để hoàn thành giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, với cam kết bảo mật ràng buộc pháp lý;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý quốc tế, 789h có thể phải cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật.

4. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

4.1 Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 789h.ws. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập, tùy chọn cá nhân và hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2 Các loại cookies 789h sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để tối ưu hoá hiệu suất;
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân;
• Cookies phân tích: Giúp 789h hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

4.3 Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý và xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789h. Để biết cách quản lý cookies trên trình duyệt của bạn, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

5. Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Biện pháp kỹ thuật

789h áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

5.2 Biện pháp tổ chức

Về mặt tổ chức, 789h thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo an toàn dữ liệu:

• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần biết (need-to-know basis);
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ;
• Chính sách tiêu huỷ dữ liệu an toàn khi hết thời hạn lưu trữ.

5.3 Thông báo sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 789h cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Thông báo sẽ bao gồm: bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

6. Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 789h có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789h qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. 789h cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu h ợp lệ.

7. Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

7.1 Thời hạn lưu trữ

789h lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá.

7.2 Quy trình xoá dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi người dùng yêu cầu xoá dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), 789h thực hiện quy trình tiêu huỷ dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Người dùng sẽ nhận được xác nhận bằng email khi quá trình xoá dữ liệu hoàn tất.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8.1 Quyền sửa đổi

789h có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong hoạt động bảo mật của chúng tôi.

8.2 Thông báo thay đổi

Khi có những thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, 789h sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789h.ws;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Gửi tin nhắn SMS thông báo đến số điện thoại đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.

8.3 Hiệu lực của phiên bản mới

Chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789h sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách bảo mật sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.