Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789h

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 789h ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789h.ws và tất cả các ứng dụng di động liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789h, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

1. Điều Khoản Chung

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789h cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, thể thao ảo, đồng xu và tất cả các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi và dịch vụ khách hàng.

1.2 Sửa đổi điều khoản

789h có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

1.3 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai phiên bản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789h, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 789h nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi, 789h có quyền đóng băng toàn bộ số dư và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Cụ thể, bạn phải:

• Không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không đang trong tình trạng phá sản hoặc giải quyết nợ;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ không dưới bất kỳ sự ép buộc nào;
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.

2.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ 789h được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. 789h có quyền từ chối hoặc hạn chế dịch vụ đối với người dùng tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế hoặc theo chính sách nội bộ của Công ty.

3. Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789h. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

789h có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Giấy tờ chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hạn sử dụng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789h khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789h;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

789h không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.4 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm dừng các giao dịch tài chính cho đến khi được xác minh lại.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

789h hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Mức nạp tiền tối thiểu

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa áp dụng chung — tuy nhiên, 789h có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch nạp lớn vượt 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi nhận trong vòng dưới 5 phút. Giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các giao dịch được gửi ngoài giờ hành chính có thể mất tối đa 2 giờ làm việc.

4.4 Chính sách hoàn tiền

789h không hoàn trả tiền đã được nạp vào tài khoản và đã sử dụng để đặt cược, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 789h. Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.

4.5 Yêu cầu rút tiền

Để rút tiền thành công, người dùng phải:

• Đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Số dư khả dụng tối thiểu 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút;
• Tài khoản ngân hàng đích phải mang tên trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 789h;
• Không có lệnh tạm dừng hoặc điều tra nào đang áp dụng cho tài khoản.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 789h xác nhận và cấp mã giao dịch. Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc trong thời gian hệ thống bảo trì sẽ bị huỷ và số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin trận đấu được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 789h có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Điều này áp dụng kể cả khi người chơi đã thu thập tiền thắng dựa trên tỷ lệ sai — 789h có quyền thu hồi khoản tiền chênh lệch.

5.3 Giới hạn cược

789h áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược và có thể thay đổi tuỳ theo điều kiện thị trường.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả và phần quà từ các chương trình khuyến mãi của 789h đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền thưởng với hệ số vòng cược áp dụng cho từng chương trình (ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa là người chơi cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút thưởng).

6.2 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi. Người chơi có trách nhiệm theo dõi thời hạn áp dụng của từng khuyến mãi.

6.3 Giới hạn tham gia khuyến mãi

Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán. Nỗ lực lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

6.4 Quyền thay đổi chương trình khuyến mãi

789h có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang khuyến mãi của 789h.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789h:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗi hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789h cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cố ý khai thác lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai (arbitrage gian lận);
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý;
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ;
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ

789h cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn 100% thời gian. 789h không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm: sự cố mạng viễn thông, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện bất khả kháng.

8.2 Quyết định cá cược

789h không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với quyết định cá cược của người chơi. Mọi cược được đặt đều là quyết định tự nguyện của người chơi. Kết quả thắng thua trong cá cược là yếu tố ngẫu nhiên và 789h không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

8.3 Tổn thất tài chính

789h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thua cược, mất tiền do tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng, hoặc thiệt hại phát sinh do vi phạm Điều khoản này.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789h qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp lý.

9.2 Đình chỉ do vi phạm

789h có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

789h cung cấp chương trình tự loại trừ dành cho người chơi có nhu cầu hạn chế hoặc dừng hoạt động cá cược. Khi đăng ký tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá trong khoảng thời gian bạn chọn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 789h. Để kích hoạt tính năng này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7.

10. Luật Áp Dụng & Tranh Chấp

10.1 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà 789h đang nắm giữ. Đối với người dùng tại Việt Nam, các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

10.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 789h qua live chat để được giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc. 789h cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và có căn cứ từ dữ liệu hệ thống.

10.3 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.